Valetparkering på Mallorca. Svar på dina frågor.

Välj datum, täckt parkering eller parkering utomhus, hämtnings- och återlämningsplatser samt eventuella tillägg. Granska sedan det specificerade priset (inklusive moms), sista dag för avbokning, information om ångerrätt och villkoren innan du beställer; du kan korrigera uppgifterna i varje steg. Betala säkert via Redsys med de betalningsmetoder som visas på den säkra betalningssidan: kort samt Bizum och digitala plånböcker där dessa är aktiverade. En standardbokning bekräftas när betalningen har godkänts och vi har skickat din bekräftelse; bankens retursida är inte i sig ett betalningsbevis. Tider utanför ordinarie öppettider, särskild åtkomst och offererade arbeten är förfrågningar tills vi godkänner dem. Om vi inte kan godta en betald post och du tackar nej till ett alternativ återbetalas den posten.

En förare möter dig vid avgångshallen på Palma flygplats (PMI) och lämnar sedan tillbaka bilen till dig vid ankomsthallen. Den exakta mötesplatsen bekräftas i din bokning. Överlämning på flygplatsen kostar €15 per resa enligt startpriset, utöver parkeringen. Lämna aldrig bilen eller nycklarna utan uppsikt.

Ja. Välj den exakta platsen vid ditt hem, din villa, ditt hotell, en marina, ett kontor eller någon annan tillgänglig plats på Mallorca. Placera en nål, sök efter en adress eller använd din aktuella position. Varje sträcka kostar från €29, inklusive 15 km från vår bas i Palma. Därefter tillkommer €1/km. Välj hämtning och återlämning var för sig; det aktuella bokningspriset gäller.

Båda alternativen finns vid vår bas i Palma. Täckt parkering har tak över bilen och kostar från €12/day; utomhusparkering saknar tak och kostar från €9/day. Dygnspriset blir lägre ju längre du stannar. Din plats är reserverad för den bokade perioden till det fasta totalpris som visas före betalning, beräknat i 24-timmarsperioder från överlämningen. Om du behöver längre tid kommer vi först överens med dig om förlängningen och priset; några minuters försening medför aldrig automatiskt en avgift för ett helt dygn. I bekräftelsen står vilket alternativ du har bokat.

Du kan avboka en berättigad bokning utan kostnad fram till den tidsfrist som visas före betalning och i din bekräftelse; som standard är den 48 timmar före den första planerade överlämningen. Senare ändringar av våra inställningar förkortar aldrig din bekräftade tidsfrist. Avboka online i din bokning eller skriv till info@azulcars.com. Efter tidsfristen behåller vi endast ett belopp som motsvarar redan utförda tjänster och rimliga, dokumenterade kostnader som vi inte kunde undvika; resten återbetalas. Denna kommersiella policy gäller separat från och utöver din lagstadgade 14-dagars ångerrätt som beskrivs i villkoren. Ändringar av datum, plats eller parkering bekräftas av vårt team, och du måste godkänna eventuella prisändringar.

Nej. Boka som gäst via en privat bokningslänk eller logga in på ett konto. Båda alternativen låter dig betala, lägga till tjänster, ändra uppgifter där det är möjligt, skicka meddelanden till teamet, visa foton, ladda ner fakturor och avboka när det är tillåtet. Håll din gästlänk och åtkomstkod privata.

Ja. Rapporterna från hämtning och återlämning innehåller tidsstämplade bilder av fordonets skick, körsträcka och bränsle- eller batterinivå, och du kan se dem i din bokning. Om du inte håller med om en rapport eller upptäcker en skada ber vi dig meddela oss så snart det rimligen är möjligt, så att vi kan undersöka saken. Bilderna dokumenterar tjänsten; de utgör inte slutgiltigt bevis på fordonets mekaniska skick, innebär inte att du godkänner en defekt och förkortar inte någon lagstadgad reklamationsfrist. Bilder av fordonets skick används aldrig i reklam.

Boka tvätt, rekond, tankning, laddning av elbil, batterivård, kontroll av däck och vätskor, en 50-punktsinspektion, hantering av ITV, schemalagt underhåll, reparationer och DGT-dokumentation online. Fasta priser och administrationsavgifter visas separat. Rekond och arbeten som kräver offert förutsätter ditt godkännande av omfattningen och slutpriset innan något utförs.

Uppdatera dina flyguppgifter och kontakta teamet via din bokning; vid brådskande ändringar, skriv via WhatsApp eller ring +34 971 10 13 32. Vi samordnar en trygg överlämning vid en ny tid, med förbehåll för åtkomst och tillgänglighet. Eventuella extra avgifter för parkering eller service utanför ordinarie tider förklaras och godkänns av dig i förväg; vi tar aldrig betalt för en försening som vi har orsakat. Vi garanterar inte automatisk flygbevakning eller bemanning 24 timmar om dygnet.

Kontoret är öppet varje dag 07:00–21:00, lokal tid på Mallorca. Överlämningar utanför dessa tider sker på förfrågan, kräver godkännande och medför ett tillägg från €20 per delsträcka. Du kan skicka ett WhatsApp-meddelande till teamet när som helst; det innebär inte att vi har bemanning 24 timmar om dygnet.

Vår bas ligger på Carrer Son Malferit, 18, Llevant, 07007 Palma, Illes Balears, Spanien. Avlämning och hämtning vid Azul Cars bas är kostnadsfria. Parkering och eventuella tillval debiteras till det aktuella bokningspriset.

Ta med de överenskomna nycklarna och fordonsdokumenten och lämna dem direkt till den förare som identifierats för dig. Du måste ha behörighet att lämna över fordonet. Vid vägtransport måste det vara trafiksäkert, ha försäkring och ITV där det krävs samt tillräckligt med bränsle eller laddning. Berätta om befintliga skador, varningslampor och användningsinstruktioner och ta bort värdesaker och lösa tillhörigheter. Fast standardutrustning omfattas fortfarande av våra lagstadgade skyldigheter att förvara och återlämna den; särskild förvaring av andra föremål kräver att du uppger dem och att vi godkänner detta skriftligen. Vi dokumenterar fordonet och nycklarna vi tar emot och kontrollerar behörigheten innan vi lämnar tillbaka dem.

Vi samordnar överlämningar för privatflyg vid Palmas anläggningar för allmänflyg/FBO och Son Bonet, med förbehåll för godkännande från marktjänstleverantören och tillträdesbehörighet. Bekräfta anläggning, tid och exakt mötesplats med Azul Cars. Detta innebär inte tillträde till flygsidan eller en flygbokning.

Ja, hämtning och återlämning kan ordnas vid tillgängliga mötesplatser i marinor runt Mallorca. Kom överens i förväg om grindåtkomst och en tillåten överlämningsplats; åtkomst till båtplats eller begränsade områden förutsätts inte. Parkering och lokala transporter debiteras enligt den aktuella bokningstariffen.

Azul Cars ordnar transport mellan Mallorca, det spanska fastlandet och Europa enligt offert. Vi undersöker alternativ med yrkesförare/färja och öppet eller slutet transportfordon där de finns tillgängliga. Ange riktning, adresser, datum och fordonsuppgifter. Du måste först godkänna den föreslagna metoden, omfattningen, uppskattad tidsplan och det faktiska försäkringsskyddet.

Nej. En ENQ-referens bekräftar att vi har tagit emot din förfrågan, inte att en bokning är bekräftad. Transporten offereras individuellt; publicerade färjetider är ingen garanti för tiden från hämtning till leverans. Tullkrav samt ansvar och eventuell tilläggsförsäkring granskas för den aktuella resan innan den godkänns.

Bläddra och skicka förfrågningar på engelska, spanska, tyska, franska, italienska, portugisiska, ryska, svenska, ukrainska eller arabiska. Språket du har valt på webbplatsen anges i förfrågan så att teamet känner till sammanhanget. Språkväljaren behåller sidan du tittar på.

Alla interna mejl om förfrågningar och bokningsaviseringar skickas till info@azulcars.com. Kundmejl använder info@azulcars.com som svarsadress. Vi svarar vanligtvis under kontorstid, varje dag 07:00–21:00, mallorkinsk tid. Din onlineförfrågan är tillgänglig för vår personal även om mejlet inte kan levereras.

Ja. Som konsument har du normalt 14 kalenderdagar från det att ett avtal om parkering, förvaring eller fordonsvård ingåtts online på dig att ångra avtalet utan att ange skäl. Du meddelar oss tydligt via info@azulcars.com, till vårt registrerade kontor eller genom meddelanden i bokningen; standardformuläret i villkoren är frivilligt. Ett bokat parkeringsdatum innebär inte i sig att denna rätt upphör. Om du ber oss att påbörja tjänsten inom dessa 14 dagar behöver vi din uttryckliga begäran. Om du ångrar dig innan tjänsten är slutförd betalar du endast ett proportionerligt belopp för det som redan har utförts. Ett separat identifierat transportavtal för ett fordon med ett bestämt datum kan vara undantaget; vi informerar dig innan du godkänner avtalet. Denna rätt är separat från vår policy om kostnadsfri avbokning inom 48 timmar.

Vårt ansvar för fordonet börjar när behörig personal tar emot bilen och nycklarna och fortsätter tills den har återlämnats på korrekt sätt. Vid parkering uppfyller vi skyldigheterna enligt Spaniens parkeringslag (Ley 40/2002) avseende tillsyn, förvaring, kvitto och återlämning av fordonet och dess fasta standardutrustning. Vi begränsar aldrig normal ersättning till bokningspriset eller försäkringsutbetalningen och utesluter inte dina tvingande konsumenträttigheter. Eventuella lagliga begränsningar för väg- eller sjötransport gäller endast den transporten. Anmäl skador snarast till info@azulcars.com eller via din bokning och spara relevant underlag; rätten att göra gällande dolda skador och lagstadgade reklamationsfrister påverkas inte.

Kontakta info@azulcars.com, ring +34 971 10 13 32, skriv till vårt registrerade kontor eller använd meddelandefunktionen i din bokning. Officiella reklamationsblanketter (hojas de reclamación) är kostnadsfria på vår bas och kan fås av vår personal på plats. För onlinetjänster kan du begära dem via valfri kanal, så skickar vi dem inom tre arbetsdagar med våra uppgifter ifyllda. Du behöver varken ett konto eller göra ett besök. Vi ger dig ett referensnummer och en bekräftelse på reklamationen och svarar så snart som möjligt, inom 15 dagar. Du kan också kontakta Balearernas konsumentmyndighet. EU:s plattform för tvistlösning online stängde den 20 juli 2025. Din rätt att vända dig till behörig domstol påverkas inte.