Combien de temps prendra le transport de ma voiture ?+
Votre devis précise les modalités de prise en charge et de livraison envisagées, ainsi que les délais estimés. La durée indiquée pour le ferry concerne uniquement la traversée maritime, et non l’ensemble du trajet. La distance routière, les disponibilités des traversées, les horaires des transporteurs partagés, l’accès et les formalités douanières peuvent influer sur le plan. Nous ne garantissons pas de délai fixe pour les livraisons en Europe.
Ma voiture sera-t-elle conduite ou transportée par camion ?+
Nous étudions les deux options avec vous. Un chauffeur professionnel peut combiner une traversée en ferry et la poursuite du trajet par la route, ce qui augmente le kilométrage et nécessite un véhicule autorisé à circuler ainsi qu’une couverture adaptée du chauffeur. Des transporteurs ouverts ou fermés sont également possibles selon les disponibilités. Votre devis précise la méthode, les modalités du ferry et les éventuels transferts locaux par la route.
Pouvez-vous transporter une voiture classique, un véhicule électrique ou un véhicule en panne ?+
Indiquez le type de véhicule, s’il peut rouler, ses dimensions et tout problème lié à une faible garde au sol, à l’alarme ou à la batterie. Avant de vous proposer une solution, nous vérifions l’équipement de chargement du transporteur choisi et les règles d’acceptation du ferry concerné. Pour un véhicule immobilisé, les modalités de chargement et de déchargement doivent être convenues ; la recharge d’un véhicule électrique à bord n’est pas présumée.
Qu’en est-il du Royaume-Uni, de la Suisse et de la Norvège ?+
Les transports hors UE nécessitent un examen douanier. Les séjours temporaires, les déménagements et les importations définitives sont soumis à des règles différentes, et le lieu de résidence du propriétaire est déterminant. Il convient de distinguer la Grande-Bretagne de l’Irlande du Nord. Avant de confirmer le transport, nous convenons de la personne chargée des déclarations, du transit, des taxes et de l’immatriculation à destination. L’opération n’est pas automatiquement exonérée de taxes.
La voiture est-elle automatiquement assurée à sa valeur totale ?+
Aucune garantie générale couvrant la valeur totale ne s’applique. La CMR, pour les transports routiers internationaux concernés, et la Ley 15/2009 espagnole peuvent limiter la responsabilité du transporteur ; elles ne valent pas une assurance marchandises à hauteur de la valeur du véhicule. Les règles applicables dépendent également du mode de transport et de l’étape du trajet. Avant de donner votre accord, demandez-nous de confirmer la couverture effective, la valeur assurée, la franchise, les exclusions et l’inclusion éventuelle du ferry, du chargement, des transferts locaux et du stockage.