Парковка с услугой парковщика на Майорке. Ответы на ваши вопросы.

Выберите даты, крытую или открытую парковку, места приёма и возврата и дополнительные услуги. Перед оформлением проверьте подробную стоимость (с учётом НДС), срок отмены, информацию о праве на отказ и Условия; на каждом этапе можно исправить данные. Оплатите безопасно через Redsys доступным на защищённой странице способом: картой, а также Bizum и электронным кошельком, если они доступны. Стандартная бронь подтверждается после авторизации платежа и отправки нами подтверждения; возврат на страницу банка сам по себе не является подтверждением оплаты. Услуги вне рабочего времени, особый доступ и работы по смете остаются запросами до нашего одобрения. Если мы не можем принять оплаченную услугу, а вы отказываетесь от альтернативы, стоимость этой услуги возвращается.

Водитель встретит вас у зоны вылета аэропорта Пальмы (PMI), а автомобиль вернёт у зоны прилёта. Точное место встречи будет указано в подтверждении бронирования. Передача автомобиля в аэропорту стоит €15 за один участок поездки по базовому тарифу, не считая парковки. Не оставляйте автомобиль или ключи без присмотра.

Да. Укажите точное место у дома, виллы, отеля, марины, офиса или в другом доступном месте на Майорке. Отметьте точку на карте, найдите адрес или используйте своё текущее местоположение. Стоимость каждого участка поездки начинается от €29, включая 15 km от нашей базы в Пальме; далее — €1/km. Выберите места подачи и возврата независимо друг от друга; действует цена, указанная при бронировании.

Оба варианта доступны на нашей базе в Пальме. Крытая парковка защищает автомобиль крышей и стоит от €12/day; открытая парковка не имеет крыши и стоит от €9/day. Чем дольше срок, тем ниже цена за день в обоих вариантах. Место зарезервировано на весь период бронирования по фиксированной общей цене, показанной до оплаты; срок рассчитывается 24-часовыми периодами с момента передачи автомобиля. Если вам нужно продлить хранение, мы заранее согласуем продление и его стоимость; за задержку на несколько минут автоматическая плата за целый день не взимается. Выбранный вариант указан в подтверждении бронирования.

Вы можете бесплатно отменить подходящее бронирование до срока, указанного перед оплатой и в подтверждении; по умолчанию это 48 часов до первой запланированной передачи автомобиля. Последующие изменения наших настроек никогда не сокращают уже подтверждённый срок. Отмените бронирование онлайн в личном кабинете или напишите на info@azulcars.com. После истечения срока мы удерживаем только сумму за уже оказанные услуги и разумные, документально подтверждённые расходы, которых не удалось избежать, а остальное возвращаем. Эта коммерческая политика действует отдельно от установленного законом 14-дневного права отказа, описанного в Условиях, и дополняет его. Изменения дат, мест или парковки подтверждает наша команда; любая новая цена требует вашего согласия.

Нет. Забронируйте как гость по приватной ссылке или войдите в аккаунт. Оба варианта позволяют оплатить заказ, добавить услуги, изменить доступные для редактирования данные, связаться с командой, просматривать фотографии, скачивать счета и отменять бронирование, если это разрешено. Не сообщайте никому гостевую ссылку и код доступа.

Да. Отчёты о приёме и возврате автомобиля содержат фотографии его состояния с временными отметками, пробег и уровень топлива или заряда батареи; их можно посмотреть в бронировании. Если вы не согласны с отчётом или заметили повреждение, сообщите нам при первой разумной возможности, чтобы мы могли провести проверку. Фотографии документируют оказание услуги, но не являются исчерпывающим доказательством технического состояния, не означают, что вы принимаете дефект, и не сокращают установленные законом сроки предъявления претензий. Фотографии состояния автомобиля никогда не используются в рекламных целях.

Закажите онлайн мойку, детейлинг, заправку, зарядку электромобиля, уход за аккумулятором, проверку шин и технических жидкостей, проверку по 50 пунктам, оформление ITV, плановое обслуживание, ремонт и оформление документов DGT. Фиксированные цены и сборы за оформление указаны отдельно. Для детейлинга и работ, стоимость которых рассчитывается отдельно, требуется ваше одобрение объёма работ и окончательной цены до их начала.

Обновите данные рейса и напишите команде через ваше бронирование; при срочных изменениях напишите в WhatsApp или позвоните по номеру +34 971 10 13 32. Мы согласуем безопасную передачу автомобиля в новое время с учётом условий доступа и доступности услуги. Любые дополнительные расходы на парковку или обслуживание в нерабочее время мы заранее объясняем и согласуем с вами; мы никогда не взимаем плату за задержку по нашей вине. Автоматическое отслеживание рейсов и присутствие персонала 24 часа в сутки не гарантируются.

Офис работает ежедневно с 07:00–21:00 по местному времени Майорки. Передача автомобиля вне этих часов возможна по запросу, требует подтверждения и предусматривает доплату от €20 за каждый отдельный переезд. Вы можете написать нашей команде в WhatsApp в любое время; это не означает, что сотрудники доступны 24 часа в сутки.

Наша база находится по адресу Carrer Son Malferit, 18, Llevant, 07007 Palma, Illes Balears, Spain. Передача и возврат автомобиля на базе Azul Cars бесплатны. Стоимость парковки и выбранных дополнительных услуг рассчитывается по актуальным ценам при бронировании.

Подготовьте согласованные ключи и документы на автомобиль и передайте их непосредственно указанному водителю. Вы должны иметь право передать автомобиль; для перевозки по дороге он должен быть исправен, застрахован и, если требуется, пройти ITV, а также иметь достаточно топлива или заряда. Сообщите о существующих повреждениях, предупреждающих индикаторах и особенностях эксплуатации; уберите ценности и незакреплённые вещи. Наши предусмотренные законом обязанности по хранению и возврату распространяются на штатные стационарные принадлежности; для особого хранения других вещей требуется ваше заявление и наше письменное согласие. Мы фиксируем полученный автомобиль и ключи и проверяем полномочия перед их возвратом.

Мы организуем передачу автомобилей для частной авиации в терминалах авиации общего назначения/FBO в Пальме и в Сон-Бонет при наличии одобрения наземного агента и необходимых разрешений на доступ. Уточните объект, время и точное место встречи в Azul Cars. Это не подразумевает доступ в контролируемую зону аэропорта или бронирование авиационных услуг.

Да, приём и возврат автомобиля можно организовать в доступных местах встречи в маринах по всей Майорке. Заранее согласуйте доступ через ворота и разрешённое место передачи; доступ к месту стоянки яхты или в закрытую зону не предполагается. Стоимость парковки и местных поездок рассчитывается по действующему тарифу при бронировании.

Azul Cars организует перевозки между Майоркой, материковой Испанией и Европой по индивидуальному предложению. Мы рассмотрим доступные варианты: перевозку профессиональным водителем с использованием парома, а также открытого или закрытого автовоза. Сообщите направление, адреса, даты и сведения об автомобиле; до вашего согласия мы уточним способ и объём перевозки, предполагаемые сроки и фактическое страховое покрытие.

Нет. Номер ENQ подтверждает получение запроса, но не означает подтвержденное бронирование. Стоимость перевозки рассчитывается индивидуально; опубликованное время паромной переправы не гарантирует срок от забора до доставки. Таможенные требования, ответственность и дополнительное страхование проверяются для конкретной поездки до ее подтверждения.

Просматривайте сайт и отправляйте запросы на английском, испанском, немецком, французском, итальянском, португальском, русском, шведском, украинском или арабском языке. Выбранный язык сайта указывается в запросе, чтобы команда учитывала этот контекст. Переключатель языка сохраняет открытую страницу.

Все внутренние уведомления о запросах и бронированиях отправляются на info@azulcars.com. В качестве адреса для ответа на письма клиентам используется info@azulcars.com. Обычно мы отвечаем ежедневно в рабочие часы, с 07:00 до 21:00 по времени Майорки. Ваш онлайн-запрос остаётся доступным нашей команде, даже если доставить письмо не удаётся.

Да. Как потребитель, вы обычно вправе отказаться от онлайн-договора на парковку, хранение или уход за автомобилем без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента его заключения. Для этого направьте однозначное заявление на info@azulcars.com, по адресу нашего зарегистрированного офиса или через сообщения в бронировании; типовая форма в Условиях необязательна. Само по себе бронирование даты парковки не отменяет это право. Если вы просите начать оказание услуги в течение этих 14 дней, потребуется ваше прямое обращение; при отказе до завершения услуги оплачивается только соразмерная часть уже оказанного. Отдельно указанный договор перевозки автомобиля на конкретную дату может быть исключён из этого права; мы сообщим об этом до того, как вы примете предложение. Это право действует отдельно от нашей политики бесплатной отмены за 48 часов.

Наша ответственность за хранение начинается, когда уполномоченный персонал принимает ваш автомобиль и ключи, и продолжается до их надлежащего возврата. При парковке мы соблюдаем предусмотренные испанским законом о парковке (Ley 40/2002) обязанности по надзору, хранению, выдаче подтверждения и возврату автомобиля и его штатных принадлежностей. Мы ни в коем случае не ограничиваем обычную компенсацию стоимостью бронирования или выплатой страховщика и не исключаем ваши обязательные права потребителя. Любые установленные законом ограничения для перевозки автомобильным или морским транспортом применяются только к такой перевозке. Незамедлительно сообщите о повреждении по адресу info@azulcars.com или через своё бронирование и сохраните относящиеся к делу доказательства; права в отношении скрытых повреждений и предусмотренные законом сроки предъявления требований сохраняются.

Свяжитесь с нами по адресу info@azulcars.com, позвоните по номеру +34 971 10 13 32, напишите нам по юридическому адресу или воспользуйтесь сообщениями в бронировании. Официальные бланки жалобы (hojas de reclamación) можно бесплатно получить на нашей базе и у наших сотрудников на месте. Если вы пользуетесь онлайн-услугами, запросить бланки можно любым способом — мы отправим их в течение трёх рабочих дней, заполнив наши данные. Учётная запись или личный визит не требуются. Мы сообщим вам номер жалобы и подтвердим её получение, а также ответим как можно скорее, в течение 15 дней. Вы также можете обратиться в орган по защите прав потребителей Балеарских островов. Европейская платформа онлайн-разрешения споров закрылась 20 июля 2025 года; это не затрагивает ваше право обратиться в компетентный суд.