Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026 · 2026-11-05.v1
- Servizio
- Mallorca Valet Parking by Azul Cars
- Società / titolare del trattamento
- AZUL VENTURES 2022 S.L.
- Nome commerciale
- Azul Cars
- CIF
- B72770365
- Sede legale
- Carrer Son Malferit, 18, Llevant, 07007 Palma, Illes Balears, Spagna
- Registro delle imprese
- Registro Mercantil de Palma de Mallorca
- Contatti
- info@azulcars.com · +34 971 10 13 32
- Gruppo
- Isle of Mallorca
1. Titolare del trattamento e contatti
AZUL VENTURES 2022 S.L., che opera con il nome Azul Cars, CIF B72770365, è il titolare del trattamento per le prenotazioni e le richieste relative a Mallorca Valet Parking. Indirizzo: Carrer Son Malferit, 18, Llevant, 07007 Palma, Illes Balears, Spagna. Contatti: info@azulcars.com o +34 971 10 13 32. Il nome del gruppo Isle of Mallorca non sostituisce l’identificazione del titolare del trattamento.
Questa informativa riguarda richieste e preventivi, ospiti e clienti registrati, ritiro/parcheggio/riconsegna dei veicoli, interventi aggiuntivi approvati, trasporto, comunicazioni relative ai servizi e registrazioni dei pagamenti. Anche terze parti indipendenti identificate possono trattare i dati secondo le proprie informative per i servizi che stipuli con loro.
2. Dati, fonti e campi obbligatori
Riceviamo le informazioni che ci fornisci tramite il sito web, il tuo account/la prenotazione, email, telefono o messaggistica. Includono nome, recapiti, dati di fatturazione/fiscali se necessari, marca/modello/targa del veicolo e informazioni operative pertinenti, servizi selezionati, date richieste, orari di volo/FBO/imbarcazione, luoghi di consegna e istruzioni di accesso. Le prove delle condizioni del veicolo comprendono fotografie, date e orari, chilometraggio, note sui danni e livelli di carburante/batteria. Le informazioni dell’account possono includere veicoli salvati e identificativi di autenticazione; agli ospiti vengono fornite credenziali private per la prenotazione. Riceviamo importi, stato e riferimenti delle transazioni di pagamento, non numeri completi delle carte né codici di sicurezza.
Un modulo di richiesta o di contatto raccoglie solo i dati di contatto e le informazioni sul servizio o sull’itinerario necessari per rispondere e preparare un preventivo. Non è necessario creare un account né accettare comunicazioni di marketing per fare una domanda. I dati tecnici possono includere l’indirizzo IP, informazioni sul browser/dispositivo, registri di sicurezza/accesso e i dati di archiviazione descritti di seguito. Gli interventi autorizzati presso officine, gestoría o servizi di trasporto possono richiedere ulteriori documenti del veicolo, deleghe o dati doganali/di immatricolazione; ti spiegheremo il motivo quando li richiederemo.
Possiamo ricevere le informazioni necessarie dal tuo rappresentante autorizzato, da un contatto FBO o del porto turistico, dal vettore o dall’officina. Quando richiesto dall’art. 14 GDPR, identifichiamo la fonte e forniamo queste informazioni al primo contatto con te, prima di comunicarle a un altro destinatario o entro un mese, secondo il caso. Non inviare dati di altre persone senza autorizzazione né includere inutilmente dati sensibili, documenti d’identità o credenziali della carta. I campi indicati come necessari servono per rispondere o fornire il servizio richiesto; l’assenza di dati essenziali può impedire la formulazione di un preventivo o la prenotazione. Le preferenze facoltative e il consenso al marketing non sono mai condizioni per il servizio principale.
3. Finalità e basi giuridiche
Richieste e preventivi: rispondiamo, verifichiamo la disponibilità e prepariamo proposte sulla base di misure precontrattuali adottate su tua richiesta ai sensi dell’art. 6.1.b del GDPR. Se ci contatti in qualità di rappresentante di un’altra persona o per una domanda non contrattuale, la base giuridica è il nostro legittimo interesse a rispondere in modo appropriato, fatti salvi i tuoi diritti.
Prenotazioni ed esecuzione: calcoliamo il prezzo, organizziamo gli spostamenti autorizzati del veicolo, il parcheggio/la custodia e i servizi aggiuntivi/trasporti approvati, verifichiamo l’autorizzazione alla riconsegna, forniamo l’accesso all’account o come ospite, gestiamo pagamenti/rimborsi e inviamo le comunicazioni necessarie sul servizio. Il trattamento necessario per il contratto si basa sull’art. 6.1.b. Il trattamento dei dati necessari dei rappresentanti o dei contatti può basarsi sul corrispondente legittimo interesse a fornire il servizio autorizzato dal cliente.
Documentazione delle condizioni, sicurezza e controversie: registriamo le condizioni del veicolo per documentarne la presa in consegna e la riconsegna, tutelare entrambe le parti, controllare gli accessi, prevenire le frodi e indagare sui reclami. La base giuridica è l’art. 6.1.f: il nostro legittimo interesse a disporre di prove affidabili della custodia e a offrire un servizio sicuro, bilanciato con il diritto alla riservatezza. Limitiamo gli accessi e le immagini e non utilizziamo le foto delle condizioni a fini pubblicitari. Quando la registrazione è richiesta dalla legge, si applica invece l’art. 6.1.c.
Adempimenti contabili, fiscali e legali: fatture, documentazione contabile, richieste legittime delle autorità e registrazioni necessarie per gli adempimenti sono trattate ai sensi dell’art. 6.1.c. Le prove necessarie per accertare, esercitare o difendere diritti sono conservate sulla base giuridica applicabile, non per attività di marketing estranee.
Marketing facoltativo e tracciamento non essenziale: se offerto, il marketing per il marchio/finalità indicati richiede un consenso facoltativo separato ai sensi dell’art. 6.1.a. Il marketing di altre società del gruppo o la condivisione dei dati richiedono un’informativa chiara e una base giuridica adeguata; la prenotazione non costituisce un’autorizzazione generale al marketing del gruppo. Il tracciamento non essenziale del dispositivo richiede il consenso descritto nell’informativa sui cookie. È possibile revocare il consenso senza conseguenze sulla prenotazione o sui trattamenti leciti effettuati in precedenza. Gli aggiornamenti puramente operativi, le fatture e le informazioni contrattuali obbligatorie non sono marketing.
Decisioni automatizzate: il calcolatore delle prenotazioni utilizza le date, l’opzione di parcheggio, i servizi selezionati e la distanza per elaborare un preventivo. Puoi contattare info@azulcars.com per richiedere una valutazione umana di un preventivo o di un problema relativo alla prenotazione. Qualsiasi personalizzazione dei prezzi rilevante ai fini legali o decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che incida sui tuoi diritti deve essere segnalata prima dell’uso, insieme alle informazioni e alle garanzie applicabili.
4. Foto del veicolo, posizione e mappe
Le foto documentano le condizioni dell’auto, non i passeggeri o altre persone. Evita di lasciare in vista documenti personali o oggetti di valore; il nostro personale eviterà di riprendere o oscurerà eventuali dati personali incidentali. Limitiamo le immagini a quanto necessario per la consegna o il servizio e per eventuali sinistri giustificati. Le foto delle condizioni non sono riprese CCTV: eventuali sistemi CCTV nei locali richiedono un’informativa e una valutazione separate.
Puoi inserire un indirizzo o selezionare un punto sulla mappa. La ricerca dell’indirizzo o la geocodifica inversa invia la richiesta o le coordinate necessarie al fornitore di mappe configurato; il punto selezionato viene utilizzato per il ritiro, la riconsegna e il calcolo del prezzo in base alla distanza. «Usa la mia posizione attuale» rileva la posizione del dispositivo solo se lo richiedi e autorizzi il browser. Il solo permesso del browser non costituisce un consenso generale alla pubblicità. Questa funzione non autorizza il tracciamento continuo di veicoli o persone.
Le mappe interattive utilizzano la tecnologia Google Maps tramite il proxy per le mappe della piattaforma da noi configurato. Vengono caricate su richiesta, ma il fornitore della mappa/la piattaforma può ricevere informazioni tecniche sulle richieste. Il tracciamento non essenziale deve restare bloccato in assenza di un consenso valido. Può utilizzare un indirizzo e fornire istruzioni senza attivare la posizione del dispositivo; quando le mappe prevedono tracciamento facoltativo, deve essere disponibile un’alternativa senza tracciamento. Aprendo WhatsApp o una mappa esterna, si accede a un servizio indipendente con una propria informativa sulla privacy; le informazioni che vi invia saranno trattate secondo le disposizioni applicabili.
5. Persone e fornitori che ricevono i dati
Il personale e i conducenti autorizzati ricevono solo i dati necessari al proprio ruolo. I link di accesso personali non sono pubblici. L’appartenenza al gruppo non comporta accesso illimitato né la vendita dei dati dei clienti ad altri marchi.
Utilizziamo le seguenti categorie di fornitori, nella misura in cui siano attive per il tuo servizio:
I fornitori tecnici trattano i dati necessari per hosting, database, archiviazione di file e contenuti multimediali, autenticazione e notifiche al titolare e al personale tramite i servizi Manus/piattaforma configurati. Le notifiche al personale servono a fornire il servizio richiesto, non a fini di marketing.
Mappe e ricerca di indirizzi: tecnologia Google Maps tramite il proxy Manus configurato . Un proxy, da solo, non dimostra che tutto il trattamento avvenga nello SEE.
Le comunicazioni necessarie relative al servizio utilizzano i canali di contatto attivi. Le email transazionali utilizzano SMTP o Resend solo se configurato. Le comunicazioni di marketing sono facoltative. Un mancato recapito dell’email non ci esonera dall’obbligo di fornire le informazioni obbligatorie su un supporto durevole.
Pagamenti: Redsys e , oltre agli operatori di pagamento con carta/Bizum pertinenti. I fornitori di servizi di pagamento possono agire come titolari autonomi del trattamento per finalità di autenticazione, prevenzione delle frodi e adempimenti normativi; le rispettive informative descrivono tale trattamento. Riceviamo solo i dati della transazione necessari per i nostri pagamenti/rimborsi e per finalità contabili.
Servizi specialistici e di trasporto autorizzati: l’officina, la gestoría, il centro ITV, il vettore stradale/marittimo o un altro fornitore identificato prima dell’approvazione, con i dati minimi necessari relativi al veicolo, ai contatti, all’appuntamento e ai documenti. Il loro ruolo può essere quello di titolare autonomo o di responsabile del trattamento, a seconda del servizio effettivo; un partner commerciale non è automaticamente un responsabile del trattamento. I fornitori nominati con cui stipuli un contratto diretto forniscono la propria informativa.
Sinistri/conformità: assicuratori, consulenti professionali e autorità, ove necessario e giustificato dalla legge, nonché tribunali ed enti per la tutela dei consumatori, ove opportuno. Gli assicuratori ricevono solo le informazioni pertinenti al sinistro; la loro identità viene comunicata quando richiesto da un sinistro o da una copertura acquistata.
I fornitori che agiscono esclusivamente secondo le nostre istruzioni devono rispettare accordi sul trattamento conformi al GDPR e obblighi di sicurezza e accesso. Non li autorizziamo a usare i tuoi dati per finalità estranee.
6. Trasferimenti internazionali
Ogni trasferimento deve basarsi su una disposizione applicabile del capo V GDPR, ad esempio una decisione di adeguatezza relativa alla destinazione o all’entità interessata, oppure le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, con le valutazioni richieste e le misure di protezione supplementari. Un fornitore statunitense non è coperto dal quadro UE–USA per la protezione dei dati solo perché è americano: occorre verificare la certificazione e il relativo ambito. I trasferimenti di routine non devono basarsi su una rinuncia generale al consenso al momento della prenotazione.
Informazioni sulle garanzie applicabili sono disponibili all’indirizzo info@azulcars.com. L’utilizzo di un proxy o di un hosting europeo non esclude di per sé il trattamento internazionale. Per i servizi attivati devono essere identificati i paesi dei fornitori, gli accessi dall’estero e i meccanismi di trasferimento; i trasferimenti ordinari non possono basarsi su una rinuncia generale legata al consenso alla prenotazione.
7. Conservazione
Conserviamo i dati operativi solo per la finalità definita, quindi li cancelliamo, li rendiamo anonimi o ne limitiamo il trattamento secondo necessità. Non conserviamo ogni fotografia, coordinata o preferenza dell’account per l’intero periodo contabile solo perché è necessario conservare una fattura. Se un obbligo legale o un reclamo richiede la conservazione, manteniamo solo le prove necessarie e ne limitiamo l’accesso. Si applicano i seguenti periodi o criteri specifici per categoria:
| Categoria | Periodo o criterio di conservazione |
|---|---|
| Richieste e preventivi non accettati | Fino a quando la richiesta non ha ricevuto risposta e il preventivo o il seguito richiesto non si è concluso. In seguito conserveremo solo le prove necessarie per una contestazione documentata ancora aperta o per il periodo di prescrizione applicabile; i dati non vengono aggiunti automaticamente alle attività di marketing. |
| Prenotazione, condizioni accettate, preventivi autorizzati, ricevute di consegna e comunicazioni necessarie | Per la gestione della prenotazione e l’assistenza successiva; le prove contrattuali necessarie possono essere conservate con accesso limitato per il periodo applicabile per le richieste, di norma cinque anni dal momento in cui può essere esercitata un’ordinaria azione contrattuale personale in Spagna, salvo interruzioni/sospensioni e termini speciali più brevi o più lunghi. I documenti che hanno anche natura contabile seguono la regola contabile indicata di seguito. |
| Foto aggiornate del veicolo, note sulle sue condizioni e indicazioni precise su posizione e accesso | Solo per il tempo necessario all’erogazione del servizio, alla verifica delle condizioni successive e alla conservazione delle prove pertinenti nell’ambito di una contestazione o di un obbligo legale documentato. Successivamente, i dati devono essere cancellati o ridotti al minimo. La conservazione dura solo quanto necessario per la risoluzione e per i termini di legge applicabili; qui non viene indicato un periodo di cancellazione ordinario fisso. |
| Fatture, riconciliazione dei pagamenti e supporto contabile | Di norma, sei anni dall’ultima registrazione contabile ai sensi del Codice di commercio. La prescrizione fiscale è generalmente di quattro anni dalla data iniziale prevista dalla legge; interruzioni, riporti fiscali/verifiche e altri obblighi di legge possono prolungare la conservazione della documentazione pertinente. |
| Account e veicoli salvati | Per tutta la durata dell’account o fino a quando non ne viene richiesta la cancellazione. Dopo la chiusura, eliminiamo i dati facoltativi dell’account e dei veicoli salvati; conserviamo solo le prove di prenotazione, contabilità o reclamo necessarie, ciascuna sulla propria base giuridica. |
| Accesso degli ospiti e registri di autenticazione/sicurezza | Solo per il tempo necessario all’accesso autorizzato alla prenotazione e a finalità di sicurezza proporzionate; le prove pertinenti possono essere conservate con accesso limitato in caso di incidente specifico o obbligo di legge. Non si dichiara qui un periodo fisso di cancellazione dei log né una scadenza automatica delle credenziali. Le durate attuali di conservazione sul dispositivo sono indicate nell’informativa sui cookie. |
| Documenti amministrativi/di trasporto autorizzati | Fino al completamento dei lavori autorizzati e dell’eventuale assistenza successiva prevista dalla legge. Le prove legali o relative a reclami che occorre conservare saranno soggette a accesso limitato, secondo la normativa applicabile. Non conserviamo documenti d’identità integrali quando è sufficiente una registrazione minima della verifica. |
| Reclami, controversie, storni e sinistri assicurativi | Fino alla risoluzione e per il periodo probatorio o di prescrizione applicabile, con accesso limitato. I termini speciali di reclamo o prescrizione per il trasporto non costituiscono una scadenza universale per tutti i dati relativi ai servizi. |
| Preferenze di marketing e prova del consenso | Fino alla revoca del consenso o alla cessazione della finalità indicata. In seguito conserveremo solo le prove minime di opposizione o consenso necessarie per rispettare la revoca e dimostrare la liceità del trattamento durante il periodo di responsabilità applicabile. |
| Backup | Solo per il ciclo di vita applicabile dei backup e per esigenze di ripristino giustificate. I dati ripristinati restano soggetti alle restrizioni di cancellazione. Un backup non giustifica una conservazione illimitata; qui non viene indicato un ciclo fisso di scadenza dei backup. |
Il termine ordinario di cinque anni per le azioni non impone per legge la conservazione indiscriminata di tutti i dati personali. Puoi chiedere quale criterio si applica ai tuoi dati e domandarne la cancellazione o la limitazione. Ti spiegheremo gli eventuali motivi legali che impediscono la cancellazione immediata.
8. I tuoi diritti e reclami
Puoi richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione e, ove applicabile, la portabilità dei dati, nonché opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Invia la richiesta a info@azulcars.com o alla nostra sede legale. Se necessario, verificheremo la tua identità in modo proporzionato; di norma non chiediamo una copia integrale del documento per ogni richiesta.
Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e normalmente entro un mese. Un’eventuale proroga, consentita dalla legge, fino a due mesi aggiuntivi per richieste complesse o numerose viene spiegata entro il primo mese. I diritti sono generalmente gratuiti; ogni eccezione segue l’art. 12.5 GDPR. Puoi presentare un reclamo all’Agencia Española de Protección de Datos, https://www.aepd.es/, anche tramite la sua sede elettronica all’indirizzo https://sedeaepd.gob.es/. Puoi inoltre rivolgerti a un’altra autorità di controllo nei casi previsti dall’art. 77 GDPR, anche nel luogo in cui risiedi abitualmente o lavori. Contattarci prima può essere utile, ma non comporta la rinuncia a tale diritto.
9. Sicurezza, accesso tramite browser e modifiche
Adottiamo controlli di accesso e misure di sicurezza proporzionati e ti chiediamo di proteggere il tuo account/link privato. Chiunque disponga delle credenziali per ospiti potrebbe visualizzare la relativa prenotazione: non condividerle pubblicamente né conservarle su un dispositivo condiviso. Se opportuno, usa «dimentica prenotazione», esci dall’account ed elimina i dati memorizzati dal browser; avvisaci tempestivamente se le credenziali vengono esposte, così da poterle revocare o sostituire. Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta.
La nostra informativa su cookie e archiviazione spiega l’autenticazione e l’archiviazione facoltativa sul dispositivo. Le modifiche sostanziali alle finalità o ai destinatari, o i nuovi trattamenti basati sul consenso, vengono comunicati come previsto dalla legge; la pubblicazione di una nuova informativa non equivale al consenso per una nuova finalità incompatibile. Le condizioni di servizio già accettate restano invariate.