Паркування з водієм на Майорці. Відповіді на ваші запитання.

Виберіть дати, критий або відкритий паркінг, місця отримання та повернення автомобіля й додаткові послуги. Перед оформленням перегляньте деталізовану ціну (з урахуванням ПДВ), кінцевий термін скасування, інформацію про право на відмову та Умови; ви можете виправити дані на кожному етапі. Сплатіть безпечно через Redsys доступним на захищеній платіжній сторінці способом: карткою, а також Bizum і цифровими гаманцями, якщо вони доступні. Стандартне замовлення підтверджується після авторизації платежу та надсилання нами підтвердження; сама сторінка повернення банку не є підтвердженням оплати. Послуги поза робочим часом, спеціальний доступ і роботи за попереднім розрахунком залишаються запитами, доки ми їх не погодимо. Якщо ми не можемо прийняти оплачену послугу, а ви відхиляєте альтернативу, кошти за цю послугу повертаються.

Водій зустріне вас у зоні вильоту аеропорту Пальми (PMI), а потім поверне автомобіль у зоні прильоту. Точне місце зустрічі буде вказано у вашому бронюванні. Передача автомобіля в аеропорту коштує €15 за кожен етап поїздки за початковим тарифом, додатково до вартості паркування. Ніколи не залишайте автомобіль або ключі без нагляду.

Так. Виберіть точне місце біля вашого дому, вілли, готелю, марини, офісу чи іншої доступної локації на Майорці. Позначте місце на карті, знайдіть адресу або скористайтеся поточним місцезнаходженням. Вартість кожного трансферу починається від €29 і включає 15 km від нашої бази в Пальмі; далі — €1/km. Місця отримання та повернення автомобіля можна вибрати окремо; застосовується актуальна ціна бронювання.

Обидва варіанти доступні на нашій базі в Пальмі. Критий паркінг має дах над автомобілем і коштує від €12/день; відкритий паркінг не має даху й коштує від €9/день. Що довше ви залишаєте автомобіль, то нижча ціна за день в обох варіантах. Місце бронюється на вказаний період за фіксованою загальною ціною, яку ви бачите до оплати; період рахується 24-годинними інтервалами від моменту передачі автомобіля. Якщо вам потрібно продовжити зберігання, ми заздалегідь узгодимо з вами продовження та його вартість; за запізнення на кілька хвилин автоматично не стягується плата за повний день. У підтвердженні зазначено обраний вами варіант.

Ви можете безкоштовно скасувати бронювання, на яке поширюються ці умови, до строку, зазначеного перед оплатою та у підтвердженні; за замовчуванням це 48 годин до першого запланованого передавання автомобіля. Подальша зміна наших налаштувань ніколи не скорочує підтверджений для вас строк. Скасуйте бронювання онлайн або напишіть на info@azulcars.com. Після завершення строку ми утримуємо лише суму за вже надані послуги та розумні документально підтверджені витрати, яких не могли уникнути, а решту повертаємо. Ця комерційна політика є окремою від передбаченого законом 14-денного права на відмову, описаного в Умовах, і доповнює його. Зміни дат, місць або паркування підтверджує наша команда; будь-яка змінена ціна потребує вашого погодження.

Ні. Забронюйте як гість за приватним посиланням або увійдіть в обліковий запис. В обох випадках ви зможете оплатити, додати послуги, змінити доступні для редагування дані, написати команді, переглянути фото, завантажити рахунки та скасувати бронювання, якщо це дозволено. Не розголошуйте своє гостьове посилання та код доступу.

Так. Звіти про отримання та повернення містять фотографії стану з часовими позначками, пробіг і рівень пального або заряду; їх можна переглянути у своєму бронюванні. Якщо ви не погоджуєтеся зі звітом або помітили пошкодження, повідомте нас якомога швидше, щоб ми могли провести перевірку. Фотографії документують послугу, але не є беззаперечним доказом технічного стану, не означають, що ви прийняли дефект, і не скорочують жодного встановленого законом строку для пред’явлення вимог. Фотографії стану ніколи не використовуються для реклами.

Замовляйте онлайн миття, детейлінг, дозаправлення, заряджання електромобіля, догляд за акумулятором, перевірку шин і технічних рідин, огляд за 50 пунктами, оформлення ITV, планове технічне обслуговування, ремонт і оформлення документів DGT. Фіксовані ціни та вартість послуг з оформлення вказані окремо. Перед виконанням детейлінгу та робіт, що потребують розрахунку, необхідно схвалити їхній обсяг і остаточну вартість.

Оновіть дані свого рейсу та напишіть команді через своє бронювання; у разі термінових змін напишіть у WhatsApp або зателефонуйте за номером +34 971 10 13 32. Ми узгодимо безпечну передачу автомобіля за зміненим графіком з урахуванням доступу та наявних можливостей. Будь-яку додаткову плату за паркування чи обслуговування поза робочими годинами ми спочатку пояснимо та погодимо з вами; ми ніколи не стягуємо плату за затримку з нашої вини. Автоматичне відстеження рейсів і присутність персоналу 24 години на добу не гарантуються.

Офіс працює щодня 07:00–21:00 за місцевим часом Майорки. Передача автомобіля поза цими годинами можлива за запитом, потребує погодження та передбачає доплату від €20 за кожен окремий трансфер. Ви можете написати команді у WhatsApp у будь-який час; це не означає, що персонал доступний 24 години на добу.

Наша база розташована за адресою Carrer Son Malferit, 18, Llevant, 07007 Palma, Illes Balears, Spain. Передача та отримання автомобіля на базі Azul Cars не потребують оплати трансферу. Паркування та вибрані додаткові послуги оплачуються за актуальною ціною під час бронювання.

Привезіть узгоджені ключі й документи на автомобіль та передайте їх безпосередньо визначеному водієві. Ви маєте бути уповноважені передати авто, а для перевезення дорогами воно повинно бути справним, мати страхування та ITV, якщо це потрібно, а також достатній запас пального чи заряду. Повідомте про наявні пошкодження, сигнальні індикатори й інструкції з експлуатації; заберіть цінні речі та незакріплені предмети. Наші законні обов’язки зі зберігання та повернення поширюються на штатні стаціонарні аксесуари; для особливого зберігання інших речей потрібні ваша декларація та наша письмова згода. Ми фіксуємо отримані автомобіль і ключі та перевіряємо повноваження перед їх поверненням.

Ми координуємо передачу автомобілів у терміналах авіації загального призначення/FBO Пальми та в Сон-Бонет за умови схвалення наземного обслуговувача й наявності дозволу на доступ. Узгодьте з Azul Cars об’єкт, час і точне місце зустрічі. Це не означає надання доступу до контрольованої зони аеропорту чи бронювання авіапослуги.

Так, отримання та повернення автомобіля можна організувати у доступних місцях зустрічі в маринах Майорки. Заздалегідь погодьте доступ через ворота та законне місце передавання; доступ безпосередньо до місця стоянки судна або в зони з обмеженим доступом не передбачається. Вартість паркування та місцевих трансферів визначається за актуальним тарифом під час бронювання.

Azul Cars організовує перевезення між Майоркою, материковою Іспанією та Європою за індивідуальною пропозицією. Ми розглянемо доступні варіанти: професійний водій/пором або відкритий чи закритий автовоз. Повідомте напрямок, адреси, дати й дані автомобіля; запропоновані спосіб і обсяг послуги, орієнтовні строки та фактичне страхове покриття потребують вашого попереднього погодження.

Ні. Номер ENQ підтверджує отримання запиту, а не бронювання. Вартість перевезення розраховується індивідуально; опублікований час переправи на поромі не є гарантією часу від забирання до доставки. Митні вимоги, відповідальність і додаткове страхування перевіряються для конкретного маршруту до його погодження.

Переглядайте сайт і надсилайте запити англійською, іспанською, німецькою, французькою, італійською, португальською, російською, шведською, українською або арабською. Вибрана мова сайту додається до запиту, щоб команда мала цей контекст. Під час зміни мови ви залишаєтеся на поточній сторінці.

Усі внутрішні сповіщення про запити та бронювання надсилаються на info@azulcars.com. Для відповідей на листи клієнтам використовується адреса info@azulcars.com. Зазвичай ми відповідаємо щодня в робочий час, з 07:00 до 21:00 за часом Майорки. Ваш онлайн-запит залишається доступним для наших співробітників, навіть якщо доставити лист не вдається.

Так. Як споживач, ви зазвичай маєте право без пояснення причин відмовитися від онлайн-договору на паркування, зберігання чи догляд за автомобілем протягом 14 календарних днів із дня укладення договору. Для цього надішліть чітку заяву на info@azulcars.com, за нашою юридичною адресою або через повідомлення у вашому бронюванні; типову форму в Умовах використовувати необов’язково. Сам факт бронювання дати паркування не скасовує цього права. Якщо ви просите розпочати послугу протягом цих 14 днів, потрібен ваш чіткий запит; у разі відмови до завершення послуги сплачується лише пропорційна сума за вже надане. Окремо визначений договір перевезення автомобіля на конкретну дату може бути звільнений від цього права; ми повідомимо вас про це до прийняття договору. Це право не залежить від нашої політики безкоштовного скасування за 48 годин.

Наша відповідальність за зберігання починається, коли уповноважені працівники приймають ваш автомобіль і ключі, та триває до його належного повернення. Під час паркування ми виконуємо обов’язки щодо нагляду, зберігання, видачі підтвердження та повернення автомобіля й установлених на ньому стандартних аксесуарів відповідно до іспанського закону про паркування (Ley 40/2002). Ми ніколи не обмежуємо звичайне відшкодування вартістю бронювання чи виплатою страховика та не виключаємо ваших обов’язкових прав як споживача. Будь-які встановлені законом обмеження відповідальності за автомобільне чи морське перевезення застосовуються лише до такого перевезення. Негайно повідомте про пошкодження на info@azulcars.com або через своє бронювання та зберігайте відповідні докази; права щодо прихованих пошкоджень і законодавчі строки подання вимог залишаються захищеними.

Напишіть на info@azulcars.com, зателефонуйте за номером +34 971 10 13 32, зверніться до нашого зареєстрованого офісу або скористайтеся повідомленнями у вашому бронюванні. Офіційні бланки скарг (hojas de reclamación) безкоштовно доступні на нашій базі та у наших працівників на місці; для онлайн-послуг ви можете запросити їх будь-яким каналом, і ми надішлемо їх протягом трьох робочих днів із заповненими даними компанії. Обліковий запис або особистий візит не потрібні. Ми надамо номер скарги та підтвердження її отримання і відповімо якомога швидше, не пізніше ніж за 15 днів. Ви також можете звернутися до органу із захисту прав споживачів Балеарських островів. Європейська платформа онлайн-розв’язання спорів припинила роботу 20 липня 2025 року; ваше право звернутися до компетентних судів залишається незмінним.